Termeni și condiții (actualizate)

TERMENI ȘI CONDIȚII GDPR

Condiții Generale pentru utilizarea site-ului voxvalachorum.ro

ACCEPTAREA CONDIȚIILOR

Prin accesarea acestui site web și/sau a oricărei pagini a acestuia sunteți de acord cu aceste condiții de utilizare. Dacă nu sunteți de acord cu acești termeni și condiții de utilizare, nu accesați acest site.

DESCRIEREA SERVICIILOR

Site-ul nostru vă pune la dispoziție informațiile din acest site web în scop informativ general și nu garantează de exactitatea lor la un moment dat, deși se încearcă, pe cât posibil, ca la publicarea lor pe site toate informațiile să fie exacte.

Definiții: 

În sensul prezentului set de termene și condiții, expresiile de mai jos au următoarele semnificații:

1. bunuri cu elemente digitale – orice obiect corporal mobil care încorporează un conţinut digital sau un serviciu digital sau este interconectat cu acestea, astfel încât, în absenţa respectivului conţinut digital sau serviciu digital, bunurile nu şi-ar putea îndeplini funcţiile;
2. consumator – orice persoană fizică care acţionează în scopuri care se află în afara activităţii sale comerciale, industriale, artizanale sau profesionale;
3. comerciant – orice persoană fizică sau juridică, indiferent dacă este publică sau privată, care acţionează în scopuri ce ţin de activitatea comercială, industrială, artizanală sau profesională;
4. conţinut digital – date produse şi furnizate în format digital;
5. contract la distanţă – orice contract încheiat între profesionist şi consumator în cadrul unui sistem de vânzări sau de prestare de servicii la distanţă organizat, fără prezenţa fizică simultană a profesionistului şi a consumatorului, cu utilizarea exclusivă a unuia sau a mai multor mijloace de comunicare la distanţă, până la şi inclusiv în momentul în care este încheiat contractul;
6. date cu caracter personal – astfel cum sunt definite la art. 4 pct. 1 din Regulamentul (UE) 2016/679 al Parlamentului European şi al Consiliului din 27 aprilie 2016 privind protecţia persoanelor fizice în ceea ce priveşte prelucrarea datelor cu caracter personal şi privind libera circulaţie a acestor date şi de abrogare a Directivei 95/46/CE;
7. preţ – bani sau o reprezentare digitală a valorii datorate în schimbul furnizării de conţinut digital sau de servicii digitale;
8. serviciu digital – un serviciu ce prezintă una dintre următoarele caracteristici:

a) permite consumatorului crearea, prelucrarea, stocarea sau accesarea datelor în format digital;

b) permite schimbul de date în format digital încărcate sau create de consumator sau de alţi utilizatori ai serviciului respectiv sau orice altă interacţiune cu aceste date;

INTRODUCERE

Prezentele Condiții Generale definesc condițiile de utilizare a site-ului voxvalachorum.ro și a subdomeniilor sale de către potențialii vizitatori sau clienți. Accesând și navigând pe acest site, acceptați termenii de utilizare descriși în continuare.

DREPTURILE ASUPRA CONȚINUTULUI SITE-ULUI

S.C. VOX VALACHORUM S.R.L. nu va transfera titlul de proprietate asupra aplicațiilor software. VOX VALACHORUM S.R.L. deține drepturi complete și depline asupra titlului de proprietate și prin aceasta toate drepturile de autor și cele brevetate. Nu aveți dreptul să redistribuiți sau să vindeți produsele și serviciile achiziționate mai departe. Toate informațiile, produsele sau aplicațiile conținute în acest site sunt proprietatea VOX VALACHORUM S.R.L., care își rezervă dreptul de a modifica conținutul și/sau structura site-ului în orice moment și fară nicio informare prealabilă. Întregul conținut al site-ului voxvalachorum.ro (și al subdomeniilor sale) este protejat prin legea drepturilor de autor, toate drepturile fiind rezervate. Toate drepturile referitoare la pagini, conținutul și prezentarea site-ului sunt deținute de VOX VALACHORUM S.R.L.. Este interzisă copierea, modificarea, comercializarea, licențierea, sau asumarea conținutului site-ului fară confirmarea scrisă din partea VOX VALACHORUM S.R.L.. Accesul și utilizarea paginii voxvalachorum.ro sunt gratuite și au scopul de a veni în ajutorul utilizatorilor pentru a găsi informațiile necesare în cel mai ușor și rapid mod posibil, conform cerințelor fiecăruia. Informațiile prezente pe voxvalachorum.ro sunt de interes general și sunt puse la dispoziția utilizatorilor în mod gratuit. Prin termenul „utilizator” al acestei pagini se întelege orice persoană fizică sau juridică care va accesa pagina.

RĂSPUNDERILE SITE-ULUI

Conținutul informațiilor se referă la descrierea într-un anumit grad de detaliere a activităților, produselor și serviciilor VOX VALACHORUM S.R.L.. VOX VALACHORUM S.R.L. nu va acorda nici o garanție referitoare la:

– evitarea utilizării anevoioase sau întreruperii în utilizare a site-ului;

– neafectarea în sens negativ a altor sisteme prin utilizarea site-ului;

Astfel, VOX VALACHORUM S.R.L. nu poate fi responsabilă pentru niciun fel de daune directe sau indirecte produse prin utilizarea site-ului său. Toate informațiile prezentate pe site cu privire la produsele voxvalachorum.ro, prețuri, informații, campanii și promoții de marketing, aspecte tehnice, sunt prezentate cu titlu informativ. Conținutul paginii web voxvalachorum.ro a informațiilor și a altor materiale prezentate de Comunitatea voxvalachorum nu reprezintă o consultație juridică în sensul Legii nr. 51/1995. GDPR este un set de reguli bazat pe principii complexe, care este deschis la interpretare și conține, de asemenea, numeroase domenii în care statele membre sunt invitate să intervină. În prezent există foarte puține îndrumari cu privire la implementarea GDPR și este posibil ca Autoritățile de Supraveghere să aibă puncte de vedere diferite față de cele exprimate în acest șablon. În ciuda eforturilor noastre de a oferi cele mai bune servicii, nu putem anticipa cu exactitate modul în care Autoritatea de Supraveghere sau instanțele de judecată vor interpreta Regulamentul. voxvalachorum.ro nu face nicio declarație, promisiune sau garanție cu privire la exactitatea, exhaustivitatea sau caracterul adecvat al prezentului conținut, al îndrumarilor și a consultanței, nu își asumă nicio obligație de rezultat sau diligență față de nicio persoană, exclud în mod expres și neagă răspunderea pentru orice cost, pierdere sau daunele suferite ca urmare a utilizării conținutului.

Datele complete ale societății:

*pentru detalii de contact, consultați secțiunea „Contact” a site-ului.

OBIECTIVUL CONȚINUTULUI SITE-ULUI

Obiectivul conținutului site-ului este de a transmite informații actualizate și exacte. VOX VALACHORUM S.R.L. nu poate garanta că prezentele pagini nu conțin erori, și asigură că va depune toate diligențele pentru realizarea unei informări corecte și remedierea eventualelor erori. Orice persoană care dorește să–și procure unul din serviciile sau produsele prezentate în site este rugată sa contacteze VOX VALACHORUM prin unul din mijloacele afișate în pagina de Contact a site-ului, pentru a se informa atât asupra disponibilității serviciului sau produsului în cauză, cât și asupra condițiilor contractuale, tarifelor și informațiilor tehnice sau de altă natură.

PRODUSELE DIGITALE OFERITE DE voxvalachorum.ro

În cadrul site-ului voxvalachorum.ro sunt puse, la dispoziția clienților produse (în format digital) care facilitează procesul clasic educațional. Produsele propuse de voxvalachorum.ro reprezintă proprietatea VOX VALACHORUM S.R.L. și nu pot fi redistribuite / revândute de către clienții care au achiziționat produsele respective. Accesarea produselor digitale se face prin intermediul linkului de plată aferent pe baza contului creat de către pagina voxvalachorum.ro. Credențialele (datele de logare pentru accesarea produselor) vor fi create de către client imediat după achiziție (în cazul serviciilor cu plată recurentă), respectiv de către voxvalachorum.ro (în cazul produselor cu plată fixă – în termen de 24h de la achiziție). Acesta va fi înștiințat prin adresa de mail oferită. Renunțarea la abonament sau cererea de restituire a sumei se face prin trimiterea unui email (contact@voxvalachorum.ro). Produsele și serviciile comercializate de către voxvalachorum.ro:

serviciul: CURSUL PENTRU EVALUAREA NAȚIONALĂ: 169 RON (o sută șazeci și nouă lei): cont activ de client valabil 31 de zile de la data achiziției

serviciul: CURSUL PENTRU CLASA A VII-a: 149 RON (o sută patruzeci și nouă lei): cont activ de client valabil 31 de zile de la data achiziției

produsul digital: BACPLUS+: PACHETUL TEORETIC PENTRU BACALAUREAT 299 RON (două sute nouă zeci și nouă lei): cont activ de la data achiziției până la 1 august a anului școlar în curs

produsul digital: PACHETUL PENTRU EVALUAREA NAȚIONALĂ: 199 RON (o sută nouăzeci și nouă lei): cont activ de la data achiziției până la 1 iulie a anului școlar în curs

produsul digital: Matematică  pentru Evaluarea Națională: 110  RON (o sută zece lei): cont activ de la data achiziției până la 1 iulie a anului școlar în curs

Produsele și serviciile oferite de Vox Valachorum se comercializează exclusiv către persoane fizice!

Pentru cursuri (servicii), plata serviciului se reactivează automat după o lună de la achiziție. Pachetele teoretice (produsele digitale) se plătesc o singură dată.

*Produsele mai sus menționate sunt exclusiv digitale și pot fi achitate prin intermediul plății online cu cardul. Accesul la materialele oferite se poate face prin intermediul sistemelor desktop, laptop, smartphone sau tabletă (indiferent de sistemul de operare). Utilizatorii pot utiliza orice dispozitiv, dintre cele menționate, cu condiția ca logarea să nu se facă simultan de pe mai multe dispozitive.

ACCESUL LA CONTUL DE CLIENT / POLITICA DE LIVRARE A PRODUSULUI

Pentru descrierea detaliată a procesului de logare, clientul poate utiliza instrucțiunile de logare: Descarcă

VOX VALACHORUM S.R.L. comercializează, prin intermediul site-ului voxvalachorum.ro, exclusiv servicii și produse digitale. Acestea se pot accesa utilizând datele de logare alese de client în momentul achiziției (în cazul serviciilor) sau pe baza credențialelor primite de voxvalachorum.ro (în cazul produselor digitale). Clientul poate intra în posesia produsului digital imediat după realizarea contului. Datele de acces la produse sunt valide atâta timp cât serviciul este reachitat la un interval de 31 de zile. În cazul produselor digitale, accesul la cont este valabil până la data de 1 august a anului școlar în curs. Pentru inconveniențe și dificultăți de logare ori alte probleme de natură tehnică în ceea ce privește accesarea conținutului achiziționat, clientul poate lua legătura cu VOX VALACHORUM prin intermediul mijloacelor de contact precizate în secțiunea „Contact” a site-ului.

POLITICA DE RETUR

1. În cazul serviciilor (Cursul pentru Evaluarea Națională / Cursul pentru clasa a VII-a), returul poate fi realizat în termen de 48 de ore de la efectuarea ultimei plăți. Clientul poate lua legătura cu reprezentanții VOXVALACHORUM.RO prin mijloacele oferite de secțiunea „Contact” a site-ului. Suma de bani achitată va fi restituită clientului în termen de 3-4 zile lucrătoare de la sesizarea făcută.
2. În cazul produselor digitale (BACPLUS+: Pachetul teoretic pentru Bacalaureat; Pachetul Teoretic pentru Evaluarea Națională; Matematică pentru Evaluarea Națională), având în vedere OUG 34 / 2014 (art. 15, lit. m), profesionistului nu îi revine obligația de retur a sumei achitate către consumator.

ARTICOLUL 16

Exceptări de la dreptul de retragere

 

Sunt exceptate de la dreptul de retragere prevăzut la art. 9-15 în ceea ce priveşte contractele la distanţă şi contractele în afara spaţiilor comerciale următoarele:

a) contractele de prestări de servicii, după prestarea completă a serviciilor, dacă executarea a început cu acordul prealabil expres al consumatorului şi după ce acesta a confirmat că a luat cunoştinţă de faptul că îşi va pierde dreptul la retragere după executarea completă a contractului de către profesionist;

b) furnizarea de produse sau servicii al căror preţ depinde de fluctuaţiile de pe piaţa financiară pe

care profesionistul nu le poate controla şi care pot avea loc pe parcursul perioadei de retragere;

c) furnizarea de produse confecţionate după specificaţiile prezentate de consumator sau personalizate în mod clar;

d) furnizarea de produse care sunt susceptibile a se deteriora sau a expira rapid;

e) furnizarea de produse sigilate care nu pot fi returnate din motive de protecţie a sănătăţii sau din motive de igienă şi care au fost desigilate de consumator;

f) furnizarea de produse care sunt, după livrare, potrivit naturii acestora, inseparabil amestecate cu alte elemente;

g) furnizarea de băuturi alcoolice al căror preţ a fost convenit în momentul încheierii contractului de

vânzare, a căror livrare nu poate fi efectuată înainte de 30 de zile şi a căror valoare reală depinde de

fluctuaţiile de pe piaţă pe care profesionistul nu le poate controla;

h) contractele în cazul cărora consumatorul a solicitat în mod special profesionistului să se deplaseze la domiciliul său pentru a efectua lucrări urgente de reparaţie sau de întreţinere. Dacă, cu ocazia unei astfel de vizite, profesionistul prestează alte servicii în afara celor solicitate în mod expres de consumator sau furnizează alte produse decât piesele de schimb indispensabile pentru executarea lucrărilor de întreţinere sau de reparaţie, dreptul de retragere se aplică respectivelor servicii sau produse suplimentare;

i) furnizarea de înregistrări audio sau video sigilate sau de programe informatice sigilate care au fost desigilate după livrare;

j) furnizarea de ziare, periodice şi reviste, cu excepţia contractelor de abonament pentru furnizarea de astfel de publicaţii;

k) contractele încheiate în cadrul unei licitaţii;

l) prestarea de servicii de cazare, pentru alt scop decât cel rezidenţial, transport de mărfuri, închiriere de maşini, catering sau serviciile privind activităţile de agrement, în cazul în care contractul prevede o dată sau o perioadă de executare specifică;

m) furnizarea de conţinut digital care nu este livrat pe un suport material, dacă prestarea a început cu acordul prealabil expres al consumatorului şi după ce acesta a confirmat că a luat cunoştinţă de faptul că îşi va pierde dreptul la retragere.

INFORMAȚII PERSONALE

Când prin intermediul prezentului site vă sunt solicitate informații, această are ca scop identificarea dumneavoastră sau posibilitatea de a vă contacta. Acest lucru este cu atât mai necesar în cazul folosirii produselor și serviciilor disponibile pe site. Natura informațiilor solicitate se referă, în specia,l la date personale (nume, numere de telefon), adresa de e-mail, modul în care sunt utilizate sau intenționează să fie utilizate produsele și/sau serviciile VOX VALACHORUM, dar poate include și alte informații aflate în strânsa legătură cu utilizarea serviciilor și/sau produselor solicitate. Cu scopul de a răspunde mai bine nevoilor și întrebarilor utilizatorilor site-ului, informațiile solicitate prin intermediul acestui site vor face obiectul unei stocări și prelucrări electronice.

LEGĂTURA CU ALTE SITE–URI

Prezentul site poate conține legături sau trimiteri către alte site–uri considerate de VOX VALACHORUM S.R.L. utile în legătură cu conținutul site-ului sau și care nu se află sub controlul sau îndrumarea sa. În cazul utilizării acestor legături sau trimiteri se vor aplica condițiile generale de utilizare corespunzătoare acelor site–uri. VOX VALACHORUM S.R.L. nu poate garanta/controla actualitatea/exactitatea informațiilor prezente pe site-urile unor terți, la care se face trimitere de pe site-ul său.

INFORMAȚIILE OFERITE PRIN INTERMEDIUL SITE-ULUI

Orice persoană care vizitează site-ul voxvalachorum.ro și care oferă date sau informații cu caracter personal prin intermediul acestui site își manifestă acordul în mod expres și neechivoc pentru următoarele: prelucrarea acestor date și informații personale de către VOX VALACHORUM S.R.L.; transmiterii de materiale promoționale specifice operațiunilor de marketing direct; soluționarea de către VOX VALACHORUM S.R.L. a cererilor, întrebarilor și reclamațiilor adresate (a se vedea pagina „Contact” din site); alte activități întreprinse de VOX VALACHORUM S.R.L. și permise de lege, ce nu fac obiectul unei aprobări din partea destinatarului. VOX VALACHORUM S.R.L. va păstra confidențialitatea acestor informații. Utilizarea în continuare a acestui site constituie acordul expres și neechivoc al dumneavoastră în conformitate cu prevederile legii 677/2001 și directivelor GDPR pentru protecția persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date. Pentru orice nelămurire în legătură cu exercitarea drepturilor dumneavoastră referitoare la utilizarea site-ului și la protecția utilizării vă rugăm să ne contactati prin intermediul secțiunii Contact din site.